Reklama

Reklama

Reklama video

Certyfikat Lider Zaufania Mieszkańców oraz Złoty Laur w Obsłudze Mieszkańców dla Biblioteki w Konstantynowie

Dyrektor Beata Łyczewska i księgowa Anna Firsiuk z Gminnej Biblioteki Publicznej im. Kajetana Sawczuka w Konstantynowie uczestniczyły 18 listopada 2024 r. w uroczystej Gali Finałowej Pierwszej edycji Ogólnopolskiego Konkursu i Programu Jakości „Lider Zaufania Mieszkańców” , która odbyła się w Sali Kolumnowej Uniwersytetu Warszawskiego.

W jej trakcie 20 instytucji i organizacji z całej Polski, reprezentujące szeroko rozumiany sektor administracji publicznej, zarówno rządowej, jak i samorządowej oraz instytucje kultury, organizacje pozarządowe, spółdzielnie mieszkaniowe, a także przedsiębiorstwa prywatne, świadczące usługi na rzecz mieszkańców, odebrało Licencje Jakości potwierdzające pozytywny wynik badania standardów obsługi Klienta usług publicznych. Badanie przeprowadzono metodą „tajemniczego klienta” – jedną z metod badań marketingowych stosowaną m.in. do oceny komunikacji z klientem i wartości działań rynkowych.

Znakiem Jakości „Lider Zaufania Mieszkańców” certyfikowano te podmioty, które wyróżniają się jakością obsługi interesanta i profesjonalizmem w budowaniu relacji na rynku, m.in. poprzez nowoczesną komunikację marketingową.




materiał: Gminna Biblioteka Publiczna im. Kajetana Sawczuka w Konstantynowie
tekst i zdjęcia: Beata Łyczewska Gminna Biblioteka Publiczna im. Kajetana Sawczuka w Konstantynowie
opracowanie: Gwalbert Krzewicki

 

Spodobał Ci się ten artykuł? Podziel się ze znajomymi:

Udostępnij
Wyślij tweeta
Wyślij e-mailem

Dodaj komentarz

Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany. Wymagane pola są oznaczone *

Czytaj więcej o:

Reklama

Reklama

Zobacz więcej z tych samych kategorii

Reklama