Zmiany w zakresie obsługi klienta i funkcjonowania Urzędu Gminy Sosnówka:
- Obsługa klientów Urzędu Gminy Sosnówka odbywa się poprzez:
- Portal Zaufania Publicznego – e-PUAP dostępny pod adresem www.epuap.gov.pl
- Pocztę tradycyjną.
- Bezpośrednią obsługę klienta po wcześniejszym telefonicznym umówieniu wizyty w urzędzie pod wskazanymi numerami telefonów:
2. Klienci są obsługiwani tylko przy zachowaniu odpowiedniego dystansu społecznego i zachowaniu reżimu sanitarnego, a także po uprzednim wpisaniu się na listę osób wchodzących w danym dniu do urzędu.
3. Praca w poszczególnych komórkach organizacyjnych planowana jest w taki sposób aby nie tworzyć kolejek . Przy każdym stanowisku powinien przebywać jeden klient.
4. Regulowanie wszelkich opiat przez klientów związanych z realizacją usług świadczonych przez Urząd Gminy Sosnówka. w pierwszej kolejności, powinno następować w drodze przelewów na podane numery rachunków bankowych.
5. Korespondencja może być pozostawiona w skrzynce podawczej. znajdującej się przy wejściu do Urzędu, która na bieżąco jest z niej wyjmowana, może być również przesiana w formie elektronicznej lub przez pocztę.
Po wejściu do urzędu każdy klient ma obowiązek zdezynfekować Wonie i posiadać maseczkę ochronną na twarzy, przestrzegać reżimu sanitarnego i dystansu społecznego. Zapewniona zostaje dezynfekcja pomieszczeń biurowych i powierzchni publicznych w których przebywają również klienci urzędu.
źródło: UG w Sosnówce
