Janez Lenarčič, komisarz ds. Zarządzania kryzysowego, powiedział: – Unia Europejska jest w pełni solidarna z mieszkańcami wschodniej Ukrainy. Wsparcie UE pomaga osobom wymagającym szczególnego traktowania, które są wyczerpane sześcioletnim konfliktem, w dostępie do podstawowych usług, takich jak opieka zdrowotna i woda. Dostęp do takich usług jest jeszcze ważniejszy w obliczu wybuchu koronawirusa. UE wspiera potrzebujących po obu stronach linii kontaktowej.
Potrzeby humanitarne we wschodniej Ukrainie nadal rosną. Nowe fundusze pomogą naprawić budynki uszkodzone w wyniku konfliktu, takie jak szkoły i placówki opieki zdrowotnej, zaspokoją również podstawowe potrzeby, takie jak edukacja i dostęp do wody.
Cała pomoc humanitarna UE jest przekazywana za pośrednictwem agencji ONZ, organizacji pozarządowych i Międzynarodowego Komitetu Czerwonego Krzyża.
UE konsekwentnie wzywa do niezakłóconego dostępu dla organizacji humanitarnych zapewniających wsparcie na obszarach znajdujących się poza kontrolą rządu w Kijowie.