Znowu pojawili się handlowcy, którzy podszywają się pod markę PGE. Odwiedzając mieszkańców Lublina i okolic namawiają do zmiany sprzedawcy i podpisania niekorzystnych umów.
Przypominamy kilka zasad, o których warto pamiętać, żeby nie dać się oszukać: Należy sprawdzić tożsamość handlowca, który nas odwiedza i to, jaką firmę reprezentuje. Dokładnie zapoznać się z dokumentami, które nam proponuje: skontrolować wysokość opłaty handlowej, kary za nieterminowe wpłaty oraz wszelkie dodatkowe koszty, a także sprawdzić, jakie są warunki rozwiązania umowy.
Zachować jeden egzemplarz umowy, jeśli już ją podpisaliśmy. W przypadku podpisania umowy poza siedzibą firmy (czyli np. w domu) mamy prawo do jej rozwiązana w ciągu 14 dni, bez żadnych negatywnych skutków.
PGE Obrót opiera swoją działalność na transparentności oraz uczciwej konkurencji polegającej m.in. na dokładnym informowaniu Klientów o swoich produktach i usługach. Spółka ma certyfikat Kodeksu Dobrych Praktyk w ramach Towarzystwa Obrotu Energią. Co roku w ramach TOE włącza się ogólnopolską kampanię informacyjną „Sprawdź kto sprzedaje Ci energię” mającą na celu ostrzeganie przed nieuczciwymi praktykami na rynku sprzedaży prądu i gazu.
Ponadto prowadzi własne akcje informacyjne ostrzegające Klientów oraz informujące, jak nie dać się oszukać. A także przypominające o prawach konsumentów i zachęcające do dokładnego czytania wszelkiego rodzaju umów.
materiał: Zespół Komunikacji Zewnętrznej i Wewnętrznej PGE Obrót S.A.
tekst : Anna Łojczyk Referent Zespół Komunikacji Zewnętrznej i Wewnętrznej PGE Obrót S.A.
opracowanie: Gwalbert Krzewicki
